Politique d'expédition
Campingmoon s'engage à livrer ses produits à ses partenaires de manière efficace, sûre et conforme aux normes du commerce international. Les modes et délais de livraison dépendent de la taille de la commande, du type de produit et de la destination.
Expédition de colis standard
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Les colis de petite et moyenne taille sont généralement expédiés sous 1 à 7 jours ouvrables depuis le centre de distribution le plus proche ou le point d'origine.
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Les transporteurs courants incluent UPS, USPS, DHL, FedEx, China Post , ou d'autres services express équivalents.
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Un numéro de suivi sera fourni aux clients dès l'expédition des marchandises.
Expédition d'articles volumineux
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Les articles considérés comme surdimensionnés, lourds ou nécessitant une manutention spéciale ne peuvent pas être expédiés par les services de colis standard.
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Pour ces commandes, le transport aérien ou maritime sera organisé. Les clients doivent contacter leur représentant commercial Campingmoon pour obtenir un devis de frais de port, une estimation du délai de livraison et les documents requis.
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Les délais de livraison par voie maritime ou aérienne varient en fonction du port de départ, du dédouanement et de la destination finale.
Responsabilité de l'expédition
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Le titre de propriété et les risques de perte sont transférés à l'acheteur lors du transfert des marchandises au transporteur, conformément aux Incoterms convenus lors de l'achat.
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Les clients sont responsables de tous les droits de douane, taxes et procédures de dédouanement à l'importation, sauf accord contraire écrit.
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Tout dommage survenu pendant le transport doit être signalé directement au transporteur. La constatation des dommages par le transporteur doit être mentionnée sur le connaissement avant le déchargement.
Notes de Campingmoon
Campingmoon collabore avec des partenaires logistiques fiables pour garantir une livraison rapide et sécurisée. Toutefois, les délais de livraison peuvent être affectés par des facteurs indépendants de notre volonté, tels que les contrôles douaniers, les conditions météorologiques ou les retards des transporteurs. Nous recommandons à nos clients grossistes de se concerter avec leur représentant commercial afin d'optimiser leurs frais d'expédition.